POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Términos de uso y Política de cookies del sitio web de Reformas-Sabadell

Datos

LUCIAN CANDALUTA

NIF/DNI: X5608582D

Dirección: Rambla, 172 bajos local 8 08201 Sabadell Barcelona

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

La lectura y aceptación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (en adelante, los “Términos de Uso”) es condición necesaria para la utilización de los servicios de la web www.Reformas-Sabadell.es (en lo sucesivo, el “Sitio Web”) y de la aplicación móvil “Reformas-Sabadell para profesionales” (en lo sucesivo “la App”).

Los Términos de Uso constituyen Condiciones Generales de Contratación, tienen naturaleza contractual y obligacional y rigen la relación entre todo usuario del Sitio Web y de la App (en lo sucesivo, el “Usuario”) con REFORMAS-SABADELL, . (en adelante, “Reformas-Sabadell”).

La utilización de este Sitio Web o de la App y sus servicios implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en estos Términos de Uso conforme a la versión publicada por Reformas-Sabadell en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web o la App .La utilización de los servicios ofrecidos a los Profesionales (tal y como se definen en la cláusula 2 “Descripción del Servicio”) a través del Sitio Web o la App se encuentra sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Profesional también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares, en su caso.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

La finalidad del Sitio Web y de la App es ofrecer un servicio de publicidad que permite a profesionales, empresas, tiendas y marcas relativos al sector de las obras y reformas en general y servicios para el hogar (en adelante, “los Profesionales” o individualmente considerados, “el Profesional”) anunciar y publicitar sus servicios con clientes que precisen esos concretos servicios (en adelante, “los Clientes”, o individualmente considerados, “el Cliente”). Asimismo, los Clientes pueden anunciar sus solicitudes de presupuesto, para que los profesionales interesados puedan ponerse en contacto con ellos para facilitarles información sobre esos servicios.

Reformas-Sabadell ofrece a sus Clientes información sobre profesionales, empresas, tiendas y marcas relativos al sector de las obras y reformas en general y servicios para el hogar, así como la posibilidad de solicitar presupuestos a profesionales y ponerse en contacto con los mismos. Además, el servicio incluye información sobre los Profesionales, ya que los Clientes pueden opinar públicamente en el Sitio Web y en la App sobre el servicio ofrecido por los referidos Profesionales.

Reformas-Sabadell no interviene en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, ni en la ejecución de los trabajos acordados entre Cliente y Profesional, por lo que no es responsable, en ningún caso, del trabajo realizado por el Profesional al Cliente, ni del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a Reformas-Sabadell de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.

3. EDAD Y CAPACIDAD LEGAL

El Sitio Web y la App se dirige a personas mayores de edad que cuenten con plena capacidad jurídica y de obrar necesaria para su utilización. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar ni Sitio Web ni la App y no deberán, por tanto, utilizar los servicios del mismo, por lo que Reformas-Sabadell se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que, habiendo sido requeridos para ello, no acrediten a satisfacción de Reformas-Sabadell ser mayores de edad.

4. REGISTRO DE USUARIOS

Reformas-Sabadell condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, bien como Profesional, bien como Cliente, debiendo indicar como mínimo la información marcada con un asterisco y elegir un nombre de usuario y una contraseña identificativa. El Usuario puede darse de baja del registro de Reformas-Sabadell en cualquier momento escribiendo a soporte@Reformas-Sabadell.com.

El Usuario se compromete a conservar su nombre de usuario y contraseña y a mantenerlos confidenciales, así como a usarlos con la diligencia debida. El Usuario se compromete a notificar a Reformas-Sabadell a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. Reformas-Sabadell no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al incumplimiento o a la falta de diligencia en el cumplimiento de esta obligación por su parte.

El Usuario es el único responsable de la información suministrada en su registro, garantiza que los datos facilitados a Reformas-Sabadell son veraces y actualizados y se hace responsable de comunicar a Reformas-Sabadell cualquier modificación de los mismos y de mantener toda la información que haya facilitado actualizada de forma que responda en cada momento a su situación real.

5. SOLICITUD DE PRESUPUESTO

Reformas-Sabadell ofrece a los Clientes la posibilidad de solicitar presupuestos a los Profesionales que se anuncien. Para ello, el Cliente registrado proporciona la información y características del trabajo sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad.

En todo caso, el Cliente o el Profesional serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a Reformas-Sabadell o a terceros por dicha información.

Al solicitar un presupuesto, el Cliente consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean cedidos a terceros. Así, Reformas-Sabadell suministrará esos datos a, por lo menos, cuatro Profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario y se encuentra regulada en la Política de Privacidad, que se puede consultar pinchando aquí.

Es posible que en alguna zona geográfica determinada Reformas-Sabadell no disponga de contactos de Profesionales que puedan prestarle el servicio solicitado. En tales casos, Reformas-Sabadell dispone de acuerdos con otras empresas similares a nosotros que tal vez pudieran prestar este servicio. En caso de que el Cliente desee que sus datos sean proporcionados a alguna de estas empresas con la finalidad señalada, deberá indicarlo expresamente mediante la marcación de la correspondiente casilla.

Sobre la base de la información facilitada por el Cliente y, en su caso, de la visita realizada por el Profesional, éste realiza un presupuesto que será vinculante para el Profesional en caso de ser aceptado, salvo que la descripción del trabajo no se corresponda con la realidad no haya facilitado la información completa o se haya facilitado un presupuesto estimado o orientativo por parte del Profesional. En este caso, el Profesional podrá modificar el presupuesto atendiendo a la realidad del trabajo a realizar.

El Cliente no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por Profesionales contactados a través de Reformas-Sabadell.

El Cliente podrá informar a Reformas-Sabadell de cualquier irregularidad detectada respecto de los Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, si bien Reformas-Sabadell no se responsabiliza de los trabajos ni de la profesionalidad de los Profesionales anunciados en el Sitio Web. Si Reformas-Sabadell tuviera conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta.

6. MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN PROFESIONAL

El Usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un correo electrónico a soporte@Reformas-Sabadell.es. Para más información sobre el uso de Reformas-Sabadell sobre los datos que recibe, consulta nuestra Política de Privacidad.

7. USO DE LOS SERVICIOS Y DEL SITIO WEB

Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios ofrecidos a través del Sitio Web y de la App de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos de Uso, las condiciones particulares que se concreten para ciertos servicios y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Los Usuarios renuncian a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web o en la App con fines ilícitos o expresamente prohibidos en los presentes Términos de Uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten, o en contra de los derechos e intereses de Reformas-Sabadell, sus miembros o terceros y deberán responder frente a éstos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones o, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”) dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en el Sitio Web o en la App, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Reformas-Sabadell, de sus miembros o de cualquier Usuario del Sitio Web o en la App.

Política anti-spamming del Sitio Web y de la App

Los Usuarios se obligan a abstenerse de:

Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial.

Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Sitio Web o en la App.

Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados podrán informar de tal circunstancia remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@Reformas-Sabadell.es.

Suspensión o revocación del Usuario

Si Reformas-Sabadell considera que el Usuario incumple con las presentes Condiciones, se reserva el derecho a suspender o revocar su registro y derecho a acceder o usar el Sitio Web y la App en cualquier momento y sin responsabilidad o necesidad de informar al Usuario.

Reformas-Sabadell podrá utilizar para ello cualquier método operativo, tecnológico, legal u otro disponible para que se respeten estas Condiciones (incluyendo, sin limitación, el bloqueo de direcciones IP).

Reformas-Sabadell podrá notificar al Usuario acerca del bloqueo o cancelación de su acceso al Sitio Web, si bien no está obligada a ello.

TIPOS DE ‘COOKIES’ UTILIZADAS.

Esta web utiliza tanto ‘cookies’ temporales de sesión como ‘cookies’ permanentes. Las ‘cookies’ de sesión almacenan datos únicamente mientras el usuario accede a la web y las ‘cookies’ permanentes almacenan los datos en el terminal para que sean accedidos y utilizados en más de una sesión. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las ‘cookies’, el web puede utilizar:

‘COOKIES’ TÉCNICAS.

Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a las partes web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación y almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido.

‘COOKIES’ DE PERSONALIZACIÓN

Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.

‘COOKIES’ PUBLICITARIAS

Son aquéllas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el servicio. Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que esta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

‘COOKIES’ DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO

Son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de ‘cookies’ se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios.

‘COOKIES’ DE TERCEROS

En algunas páginas web se pueden instalar ‘cookies’ de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Como, por ejemplo, servicios estadísticos de Google Analytics.

¿CÓMO ADMINISTRAR ‘COOKIES’ EN EL NAVEGADOR?

El usuario tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las ‘cookies’ instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su terminal:

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Google Chrome:

1. Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.

2. Seleccionar Configuración.

3. Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.

4. En la sección ‘Privacidad’ hacer clic en el botón Configuración de contenido.

5. En la sección de ‘Cookies’ se pueden configurar las opciones.

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Mozilla Firefox:

1. En la parte superior de la ventana de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.

2. Seleccionar Opciones.

3. Seleccionar el panel Privacidad.

4. En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada para el historial para configurar las opciones.

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Internet Explorer 9:

1. En la parte superior de la ventana de Internet Explorer hacer clic en el menú Herramientas.

2. Seleccionar la pestaña de Seguridad y utilizar la opción Eliminar el historial de exploración para eliminar las ‘cookies’. Activar la casilla ‘Cookies’ y, a continuación, hacer clic en Eliminar.

3. Seleccionar la pestaña de Seguridad y acceder a Configuración. Mover el control deslizante totalmente hacia arriba para bloquear todas las ‘cookies’ o totalmente hacia abajo para permitir todas las ‘cookies’. Tras ello, hacer clic en Aceptar.

En caso de bloquear el uso de ‘cookies’ en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.

En algunos navegadores se pueden configurar reglas específicas para administrar ‘cookies’ por sitio web, lo que ofrece un control más preciso sobre la privacidad. Esto significa que se puede inhabilitar ‘cookies’ de todos los sitios salvo de aquellos en los que se confíe.

Respecto a las cookies de terceros, los prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el que es necesario la utilización de cookies son:

”Google Analytics”: Herramienta de análisis que nos permite recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. También están habilitadas las funciones para anunciantes de Google Analytics, las cuales incluyen: remarketing con Google Analytics, informes de impresiones de la Red de Display de Google, informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics, servicios integrados que requieren Google Analytics para recopilar datos mediante las cookies de publicidad de Google y los identificadores anónimos. Para inhabilitar las cookies de Google Analytics haga clica aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

”Google AdSense”: cuando un usuario accede a un sitio web adscrito al servicio de “Google AdSense” y hace clic en él se introduce una cookie en su navegador, a través de la cual “Google” recopila información de la navegación del Usuario para gestionar y luego publicar anuncios a través del programa de publicidad “Google Adsense”. El Usuario puede inhabilitar en cualquier momento el uso de la cookie de Google a través de la desactivación de la cookie en su navegador. (Google, Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, USA.) Más información de las cookies de Google en: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/key-terms/#toc-terms-cookie

”Criteo” y “Criteo Email“: Criteo usa cookies para identificar a los usuarios y personalizarles anuncios basados en su experiencia de navegación. La finalidad de las cookies de Criteo es retargetizar los Usuarios de nuestro Sitio Web para mostrar publicidad personalizada en futuras conexiones. El propósito de Criteo Email es encontrar a los visitantes clientes de Criteo en los diferentes soportes (websites, apps y newsletters) y enviarles emails personalizados. (Criteo SA. 32 Rure Blanche – 75009 Paris – France. Registration number: 484 786 249 RCS Paris. Email address: contact@criteo.com) Para obtener más información o darse de baja de Criteo Email haga clic aqui: http://privacy.criteoemail.com/gb/index.html

“Facebook”: La finalidad de las cookies de Facebook es poder compartir contenidos en Facebook y retargetizar los Usuarios de nuestro Sitio Web para mostrar publicidad personalizada en futuras conexiones.

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“Tawk”: La finalidad de las cookies de Tawk es mantener la información de la sesión de usuario para poder brindar el servicio de chat de soporte.

«Intercom»: La finalidad de las cookies de Intercom es identificar el usuario y recoger datos para personalizar la navegación del mismo en futuras conexiones.

«Bluekai»: La finalidad de las cookies de Bluekai es identificar usuario para mostrar anuncios en función de áreas de interés.

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«iperceptions»: La finalidad de las cookies de ipercetions es la de identificar usuarios para realizar encuestas de satisfacción a clientes. https://www.iperceptions.com/en/cookies

El Usuario puede aceptar o no la instalación de cookies, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. En caso de que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestro Sitio Web. A continuación indicamos los enlaces para personalizar las cookies de los navegadores web:

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

Firefox: https://support.mozilla.org/t5/Cookies-y-cach%C3%A9/Cookies-informaci%C3%B3n-que-los-sitios-web-guardan-en-tu-equipo/ta-p/15851

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/196955

Safari Web: http://support.apple.com/kb/PH5042

Safari iOs: http://support.apple.com/kb/HT1677

El Usuario también puede expresar sus preferencias a través de las siguientes plataformas: IAB opt-out platform (http://youronlinechoices.eu/). Network Advertising Initiative opt-out platform (http://www.networkadvertising.org/choices/), Digital Advertising Alliance platform (http://www.aboutads.info/choices/), que ofrecen opciones para establecer criterios respecto a todas las empresas registradas en esta plataforma.

Puede consultar los video tutoriales publicados por la Agencia Española de Protección de Datos: http://www.youtube.com/user/desdelaAEPD o trasladarnos cualquier consulta a hola@Reformas-Sabadell.es

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes Términos de Uso y el resto del marco normativo de este Sitio Web y de la App, Reformas-Sabadell no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en este Sitio Web o en la App u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenido e informaciones.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web y sus servicios

Reformas-Sabadell no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web, de la App y de sus servicios. Reformas-Sabadell procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Sitio Web, de la App y de sus servicios siempre que ello sea posible. Reformas-Sabadell, o su servidor, pueden no estar libres de virus, errores, programas espía (spyware), Troyanos o similar software malintencionado. Reformas-Sabadell no se hace responsable de cualquier daño al hardware o software de su ordenador u otro tipo de tecnología. Tampoco se hace responsable de ninguna pérdida de información a raíz de la transmisión, uso de datos o contenido erróneo publicado por los Usuarios.

Reformas-Sabadell excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, de la App y de sus servicios o la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubiesen podido atribuir al Sitio Web o la App y sus servicios y, en Cliente, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web que configuren el Sitio Web.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web, la App, de los servicios y de los contenidos por los Usuarios

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Exclusión de garantías sobre enlaces a otros sitios web

Este Sitio Web o la App contiene enlaces o hipervínculos a otras páginas web. El Usuario debe ser consciente de que Reformas-Sabadell no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs. Recomendamos a los Usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos hipervínculos están abandonando nuestro Sitio Web o la App y deben leer y revisar las condiciones generales y las políticas de privacidad de esas otras webs.

Exclusión de garantías por la cualificación de los Profesionales y la ejecución de los trabajos acordados`

Reformas-Sabadell no intervendrá en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, por lo que no será responsable, en ningún caso, del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a Reformas-Sabadell de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.

Es responsabilidad exclusiva el Cliente la comprobación de la ideoneidad de los servicios ofrecidos por el Profesional, y que los mismos se adaptan a las necesidades del Cliente. El Cliente asume asimismo la responsabilidad de examinar la titulación, capacitación y competencia profesional del Cliente, así como de realizar el oportuno seguimiento sobre el trabajo encomendado, los materiales y la adecuación, estética o no, a lo requerido por el Cliente y acordado en el oportuno presupuesto. En ningún caso Reformas-Sabadell controlará ni intervendrá en la ejecución de los trabajos por el Profesional, ni en la adecuación, calidad o resultado de los mismos, por lo que Reformas-Sabadell excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la ejecución o resultado del trabajo encomendado al Profesional, y el Cliente expresamente exime a Reformas-Sabadell de cualquier discrepancia, responsabilidad, daño, perjuicio o menoscabo como resultado de la contratación o del trabajo realizado por el Profesional.

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